October 14th, 2012

Разочарование и крах иллюзий, или "лохотрон" в Атлантик-Сити. Финал...

Сижу я в МакДональтсе в Атлантик-Сити, подключаю планшетник к интернету и сразу же звоню в Экспидию, в службу поддержки клиентов. Слава богу что звонок через Скайп - бесплатный, и специалист службы поддержки быстро вник в суть моей проблемы. Мне нужно было вернуть деньги, списанные за проживание в отеле, в котором я не жил, причем без штрафов и комиссий за возврат. Мой "ломанный английский" и пять минут ожидания решили проблему: специалист подтвердил аннуляцию брони отеля в Атлантик-Сити и обещал вернуть деньги в течение 3-х дней. Деньги в итоге вернули на карту в полном размере, за что отдельный "респект" Экспидии.

Теперь я звонил через Скайп в "Ситибанк" чтобы узнать по какой причине у меня не прошел платеж в отеле при Казино. Когда я услышал ответ сотрудника Банка, я сначала не врубился: "Ваша карта заблокирована (по причине попытки оплаты в мошенническом терминале) ради Вашей безопасности и сохранности денег на карте!". Сначала я не понял - о чем идет речь, ибо картой в США я платил только в 3-х местах: в отеле в Бостоне, в магазине при покупке планшетника и на сайте Экспидии, когда бронировал отель. Но потом стало ясно, что Банк заблокировал попытку списания денег (1000$ пытались именно списать, а не заблокировать) в отеле при Казино. На мой вопрос: "Почему?" Сотрудник банка ответил: "POS-терминалы и Веб-сайт отеля и Казино у нас в "черном списке" и все попытки списания денег банк отклоняет автоматически блокируя карту клиента".  Далее мне объяснили, что по правилам Банка все операции связанные с оплатой услуг Казино, отелей при Казино, оплата Букмекерских ставок и еще ряд операций не подлежит оспариванию клиентом. И если бы отель мне не вернул 1000$ страхового депозита, то эти деньги я не смог бы уже вернуть ни из отеля, ни из Банка.

Теперь мне стало ясно и понятно, почему сотрудники отеля не захотели брать в залог наличные деньги. В этом случае отель выписал бы мне чек о приеме 1000$ по которому я смог бы получить деньги назад, в том числе и в судебном порядке. А 1000$ списанные с карты с назначением платежа: "оплата в Казино", перекочевали бы в карман сотрудников Казино, и потом я никому ничего не доказал бы. В случае разбирательств отель сообщил бы, что на сумму 1000$ я получил фишки Казино, проиграл их и теперь требую возврата денег.

В этот момент я очень сильно обрадовался, что не стал в поездку брать вторую карту российского банка. Я уверен, что российский банк "пропустил" бы платеж в отеле Казино, а потом послал бы меня на 3 буквы, с намеком: "Сам лох!" И мне стало легче на душе, в том числе и потому что я ранее закрыл все свои кредитные карты, кроме "Ситибанка", который в нужную минуту сработал оперативно и сохранил мои деньги. Кстати сразу после разговора сотрудник банка разблокировал мою карту и посоветовал искать в Аталантик - Сити отель где принимают только наличные и берут страховой депозит наличными.

По приезду в Россию, я пересказывал эту историю много раз, но сначала мне мало кто верил. Теперь я могу сказать, что права человека защищаются везде, если ты гражданин США. Но если нет - то всем плевать на твои права...
promo ulyjuz september 5, 2015 02:51 2
Buy for 10 tokens
Шел третий месяц пребывания Петра в солнечной Испании. На улице было жарко по-летнему, и Петру пришлось обновить гардероб и отказаться от горячего чая и кофе. Занятия с репетитором по изучению языка давали свои плоды: Петр уже не стеснялся изъясняться по-испански. Но один момент ему не давал покоя…